«Quando si capisce per la prima volta che siamo noi i responsabili delle nostre reazioni – e di parecchi dei nostri guai – ci si sente sconvolti.
È molto più facile dare la colpa agli altri o al mondo intero.
Però il fatto che il controllo sia nelle nostre mani… be’, questa è una grande notizia e una volta acquisita ci si sente meglio.»